Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan qcw-05

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform qcw-05 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPenguatkuasaan Syarat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Liputan Terma di Wilayah yang Disokong

qcw-05 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di platform qcw-05 di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang perubahan pada terma akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

1
Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, tertakluk kepada proses semakan dalaman yang adil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang peruntukan tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia di platform kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun. Waktu operasi adalah dari pukul 9 pagi hingga 12 tengah malam, tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat maklum balas bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod rasmi. Respons dalam masa 24 jam.

Talian WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan ringkas berkaitan terma pembayaran atau hak akaun. Saluran ini sesuai untuk pengesahan pantas semasa waktu operasi.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara Kami Menguruskan Terma Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap setiap akaun di platform ini. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami mengendalikan data anda, keselamatan akaun, dan hak anda untuk mengakses atau memohon perubahan pada maklumat yang…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan pengalaman di lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda — namun beberapa fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Semua akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan SSL 256-bit. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada kami segera.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran e-mel kami.

Hak Memohon Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa. Permohonan hendaklah dibuat secara bertulis melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa lima hari bekerja.

Penguatkuasaan Terma

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat ini akan diselesaikan melalui proses mediasi dalaman dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, pertikaian boleh dirujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat qcw-05. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Ya, anda boleh meminta salinan versi terma yang anda setujui pada tarikh pendaftaran melalui e-mel sokongan kami. Rekod ini disimpan dan akan dikemukakan dalam masa tiga hari bekerja dari tarikh permohonan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Wang dalam akaun anda akan dipulangkan mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui kaedah pembayaran yang anda gunakan.

Kami tidak menyimpan butiran dompet Touch 'n Go atau GrabPay anda di pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan data industri yang sedang berkuat kuasa.

Penamatan akaun bermakna akses anda ke platform dinyahaktifkan secara kekal. Ini boleh berlaku atas permintaan anda sendiri atau jika pelanggaran terma disahkan melalui proses semakan dalaman. Baki akaun yang sah akan dipulangkan sebelum penamatan dikuatkuasakan.

Permohonan pemadaman data hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay. Walau bagaimanapun, setiap pengendali pembayaran juga mempunyai terma perkhidmatan tersendiri yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Terma dan Syarat Penggunaan qcw-05

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara Kami Menguruskan Terma Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan

Hak Memohon Perubahan

Penguatkuasaan Terma

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma yang saya setujui semasa mendaftar?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Bagaimana terma ini melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah yang dimaksudkan dengan 'penamatan akaun' dalam terma ini?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk memohon pemadaman data peribadi saya?

07 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk FPX dan Boost?

Halaman Berkaitan