Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang qcw-05 untuk Malaysia

Di qcw-05, kami membentangkan terma penggunaan dan dasar privasi kami secara jelas supaya anda tahu hak anda sebelum memulakan akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Pematuhan Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa

qcw-05 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform qcw-05 adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Kami mengumpul maklumat akaun anda hanya untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi melalui kaedah pembayaran yang kami sediakan. Data yang anda berikan

1
semasa mendaftar dan semasa membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut piawaian perlindungan data yang ditetapkan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan
2
mengikut prosedur yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami yang penuh.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma akaun atau permintaan penghapusan data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan atau status akaun anda, gunakan fungsi sembang langsung kami yang tersedia dari pukul lapan pagi hingga tengah malam waktu Malaysia setiap hari.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda jika anda merasakan hak anda dilanggar. Pasukan pematuhan kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Urus Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat tinggi untuk semua maklumat yang anda hantar melalui platform ini, sama ada semasa log masuk, deposit melalui Touch 'n Go atau…

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan meningkatkan fungsi akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan.

Pengekalan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta semakan tempoh pengekalan melalui pasukan sokongan kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan data peribadi, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Pendedahan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau meminjamkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX menerima data terhad yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, data peribadi dan cara kami mengendalikan permintaan khusus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda yang kami simpan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Maklumat transaksi yang anda berikan semasa deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dihantar terus ke pemproses pembayaran menggunakan enkripsi. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta laporan data peribadi secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam akaun. Pengesahan identiti diperlukan sebelum kami mengeluarkan sebarang rekod akaun kepada anda.

Data akaun disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan pematuhan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma terkini, anda berhak untuk tidak meneruskan penggunaan akaun. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda menutup akaun serta memproses sebarang baki yang ada.

Serahkan aduan bertulis melalui borang aduan dalam akaun anda atau e-mel langsung kepada pegawai perlindungan data kami. Pasukan pematuhan akan menyemak aduan dan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Rangka Undang-Undang qcw-05 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Urus Maklumat Akaun Anda

Pengendalian Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Pendedahan Pihak Ketiga

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang qcw-05 simpan?

02 Bagaimana qcw-05 mengendalikan maklumat saya semasa deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua maklumat yang qcw-05 ada tentang saya?

04 Berapa lama qcw-05 menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

05 Adakah qcw-05 menggunakan kuki dan bagaimana ia mempengaruhi privasi saya?

06 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma penggunaan yang dikemas kini?

07 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi berkaitan pelanggaran dasar privasi?

Halaman Berkaitan